Avis et labels de qualité
93 % des clients recommandent HamacEnligne.be sur la base d'avis indépendants.
Nos avis sur Trustpilot
Les principes de HamacEnligne.be
- Tous les avis proviennent de vrais clients.
- Tous les avis, positifs et négatifs, sont visibles.
Nous collectons les avis via Trustpilot, Trusted Shops et notre propre site Web.
Avis sur Trustpilot et Trusted Shops
Nous pensons qu'il est important que les avis donnent la meilleure image possible de nos produits et services. Nos avis sont donc gérés de manière impartiale par Trustpilot et/ou Trusted Shops. Les avis sur notre site sont collectés par Trustpilot et Trusted Shops et vérifiés pour leur authenticité.
Trustpilot et Trusted Shops sont l'une des plus grandes plateformes d'avis au monde. Chaque mois, des millions de consommateurs publient un avis sur ces sites Web afin de contribuer à la confiance en ligne et de prendre de meilleures décisions d'achat.
Trustpilot et Trusted Shops ont pris des mesures pour garantir l'authenticité des avis. La plateforme Trustpilot et Trusted Shops est bien protégée contre les abus et la fraude. Un logiciel de détection de fraude détecte automatiquement les avis suspects et supprime les avis faux.
Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux politiques d'évaluation de Trustpilot et Trusted Shops.
Avis sur HamacEnligne.be
Sur notre propre site Web, vous trouverez un bouton « Écrire un avis » sur chaque page produit. De cette façon, il est également possible de laisser un avis.
À quoi ressemble le formulaire d'avis ?
Si vous souhaitez laisser un avis sur HamacEnligne.be, vous obtiendrez un certain nombre de champs et de questions à remplir dans le formulaire d'avis sur la page produit. Les points avec un * sont des champs obligatoires à remplir et pour poster votre avis. Les autres points sont facultatifs.
Nous vous demandons de remplir les éléments suivants dans le formulaire d'avis : pseudonyme, titre de l'avis, description de l'avis, note de 1 à 5 étoiles.
Combien de temps faut-il avant qu'un avis soit publié ?
Si vous avez publié un avis, positif ou négatif, nous en vérifierons d'abord l'authenticité. Par conséquent, votre avis n'est pas immédiatement visible sur le site Web de HamacEnligne.be. Il peut falloir jusqu'à 14 jours pour que votre avis soit finalement approuvé et publié sur HamacEnligne.be.
Quand un avis est-il rejeté ?
Un avis est rejeté s'il enfreint nos consignes de publication d'avis. Cela inclut, entre autres, qu'un avis :
- Un langage raciste, xénophobe, grossier, insultant, diffamatoire et calomnieux, des expressions discriminatoires, haineuses et autres expressions criminelles non mentionnées ;
- Une mention de comparaisons de prix avec des produits similaires sur d'autres sites Web ;
- Une information produit incorrecte qui n'est plus pertinente pour le produit ;
- Un langage susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;
- Une information portant uniquement ou en grande partie sur le service, la livraison ou le prix du produit ;
- Une information rédigée dans une langue autre que celle du site Web ;
- Un texte à caractère publicitaire et/ou commercial ;
- Une photo inappropriée ou sensible à la vie privée ;
- Une mention de données personnelles ;
- Une référence à un concurrent ;
- Ne porte pas sur le produit ;
- Contient une URL.
Les avis négatifs resteront également
Nous ne supprimerons pas les avis négatifs sans le mentionner. Les faux avis font exception à cette règle. Ils sont par définition illégaux.
Aucun avis payant ou sponsorisé
Nos clients ne sont pas récompensés pour la rédaction d'avis. Aucune remise ni aucun autre cadeau ne sont offerts. Nous pensons qu'il est important que les avis donnent la meilleure image possible.
Avis traduits
HamacEnligne.be est actif dans toute l'Europe. Par conséquent, nous recevons également des avis dans d'autres langues. Ces avis sont automatiquement traduits et affichés dans la langue du site Web.
Réactions aux avis
Nous prenons les avis au sérieux. Tous les commentaires ne seront publiés que par notre personnel.
